Politika privatnosti i kolačića

HSE Training DOO, Braće Radovanović 17/5, Lamela C, 11000 Beograd, Srbija (matični broj 20952288; PIB 108205616) je rukovalac podacima. Pitanja i zahteve u vezi sa privatnošću možete poslati na info@hsetraining.rs ili uputiti telefonom na +381 61 5335 010.

U zavisnosti od aktivnosti obrađujemo kontakt podatke i upite; podatke za obračun, kompaniju i poresku identifikaciju; izabrani kurs, cenu i valutu; status porudžbine, plaćanja, povraćaja i fiskalizacije; reference pružalaca i vreme događaja; jezik checkouta; verziju i vreme pravnih saglasnosti; dokaz kreiranja naloga i isporuke kursa; i srazmerne tehničke i bezbednosne logove kao što su IP adresa, pregledač, traženi URL i vreme.

Obavezni checkout podaci potrebni su za zaključenje i izvršenje ugovora, obradu plaćanja, izdavanje propisanih evidencija i dostavu pristupa kursu. Bez njih ne možemo završiti porudžbinu. Broj kartice, sigurnosni kod i 3-D Secure podaci unose se na hostovanoj stranici banke i HSE Training ih ne prima niti čuva.

Upite i pripremu checkouta obrađujemo radi preduzimanja radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora. Porudžbine, usklađivanje i povraćaj uplata, uputstvo za kreiranje naloga i pristup kursu obrađujemo radi izvršenja ugovora. Fiskalne, računovodstvene i reklamacione podatke obrađujemo radi poštovanja pravnih obaveza. Bezbednost servisa, sprečavanje prevare, dokaz isporuke i pravne zahteve obrađujemo zbog legitimnog interesa da servis radi bezbedno i da možemo dokazati usklađenost, uz potrebnu procenu interesa. Opcioni spoljni sadržaj učitava se samo na osnovu pristanka.

Checkout podatke ne koristimo za automatizovano odlučivanje ili profilisanje koje proizvodi pravne ili slično značajne posledice.

Neophodne podatke mogu obrađivati pružaoci hostinga i autentifikovanog emaila; WooCommerce za administraciju porudžbina; Raiffeisen Bank/RaiAccept za hostovano kartično plaćanje; BokaPOS za fiskalizaciju i elektronske fiskalne račune; stručni savetnici; nadležni organi kada je to zakonski obavezno; i HSE e-learning platforma na kojoj kupac kreira nalog i pristupa plaćenom kursu.

Deli se samo obim podataka potreban za konkretnu svrhu. Ako pružalac obrađuje podatke van Srbije, HSE Training će primeniti odgovarajući zakonski mehanizam prenosa i učiniti dostupnim informacije o merama zaštite. Podatke o ličnosti ne prodajemo.

Evidencija transakcije i elektronske isporuke čuva se najmanje 120 dana, odnosno duže dok je moguć spor u vezi sa plaćanjem, reklamacija ili pravni zahtev. Evidencija reklamacija čuva se najmanje dve godine. Porudžbine, platna, fiskalna, poreska, računovodstvena i ugovorna dokumentacija čuva se u rokovima propisanim važećim pravom. Upiti, bezbednosni logovi i evidencije saglasnosti čuvaju se samo koliko je potrebno za navedenu svrhu, bezbednosnu istragu ili dokaz usklađenosti, nakon čega se brišu, anonimizuju ili bezbedno arhiviraju.

Neophodno skladištenje obuhvata hse_cookie_consent (izbor korisnika tokom 180 dana), hse_checkout_locale (jezik checkouta do mesec dana) i WooCommerce kolačiće sesije i korpe, kao što su woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart i wp_woocommerce_session_*. Oni podržavaju jezik, izbor kolačića, korpu, checkout, bezbednost i sprečavanje prevare i ne mogu se isključiti kada su potrebni za traženu uslugu.

Google Maps je opcioni sadržaj i učitava se samo nakon pristanka; njegovo učitavanje može proslediti IP adresu i podatke pregledača kompaniji Google. Dugme „Podešavanja kolačića“ u footeru omogućava izmenu ili povlačenje izbora u svakom trenutku. RaiAccept ili drugi spoljni servis može na svom domenu postaviti sopstvene neophodne kolačiće uz svoje obaveštenje.

Pod uslovima važećeg prava možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost, podneti prigovor na obradu ili opozvati pristanak bez uticaja na raniju zakonitu obradu. Pre postupanja možemo proveriti identitet, a na zahtev po pravilu odgovaramo u roku od 30 dana. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na poverenik.rs.

Politiku ažuriramo kada se promene sajt, pružaoci ili pravni zahtevi i ovde objavljujemo datum početka primene.